5 .网络声誉管理误区

企业比以往任何时候都更依赖社交媒体，让自己的声音在互联网上被听到. However, 许多公司犯的错误太重要了，不容忽视, 这可能会严重损害你的网络声誉. 作为一个企业主，你需要控制你的组织, 避免这些常见的在线声誉管理陷阱.

你在网上的名声是不会自我保护的

假设您的企业不需要在线声誉管理（ORM）策略，这是企业所有者应该避免和避免的最常见的ORM错误, 可能也是第一个. 仅仅因为你的公司今天的评价是积极的，并不意味着明天也会如此. 你在网上的声誉可以瞬间改变.

想想看：保护你的业务免受有害差评的关键是一个好的ORM策略. 简而言之，这是一个可能成就或毁掉你声誉的过程, 你应该格外小心. 在ORM中投入的工作越多, 你对你的产品或服务出现在搜索引擎上的控制就越多.

表达你的个人观点

当你在社交媒体上发布内容时，如果你让自己的情绪影响了你，那你就大错特错了. 讨论宗教, politics, 或者其他有争议的问题可能会让那些对你的生意很重要的人失去兴趣. 除非它们与你的业务性质有关，否则要避免提及敏感话题. Instead, 尽量保持中性的语气, 因为你的社交媒体努力的目标是吸引每个人.

无视或积极回应负面评论

负面的反馈听起来很痛苦，但是, 如果你能放下你的骄傲, 这是一个真正的改进机会. 当顾客发表负面评论时，忽视它会让事情变得更糟. 客户可能会认为你没有认真对待他们的问题, 并可能诉诸于在各种平台上发布投诉, 它们很快就会变得无法控制.

Also, 不要让事情失去控制——及时回复并尽你所能解决问题, 而不是通过发布辱骂性的咆哮或向不良反馈的作者发送愤怒的电子邮件.

发布虚假评论（包括负面和正面）

另一个在线声誉错误是在竞争对手的网站上发表负面评论，以降低他们的可信度. 这种卑鄙的策略在道德上是错误的.

On the other hand, 像谷歌这样有影响力的网站有相应的算法来帮助剔除虚假的客户反馈, 因此，错误地发布虚假的客户评论来提升你的业务是浪费时间和精力. Instead, 专注于提供高质量的产品和服务，以产生真实的客户评论, 从长远来看，哪一种能真正带来回报.

是不一致的

为了建立良好的网络声誉，你需要保持一致. 你的社交媒体粉丝关注你的页面是有原因的——他们有一定的期望，你会定期发布有趣的内容. 一天更新10条社交媒体, 接下来的几个星期完全沉默, 是一致性的坏例子吗. 不要连续几天或几周消失. 试着安排一个日程，定期与你的听众互动.

可靠的网络声誉是企业公众形象的重要组成部分. 如果你想讨论如何建立在线形象和强大的ORM, 立即皇冠体育，我们可以提供专家的见解.